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この度、5月6日〜7月30日の期間、全国ネッツトヨタ株式会社119社の約1600店舗にて開催しておりました弊社主催
｢グランドオープニングフェア｣のご来場懸賞｢グランドオープニングプレゼント｣におきまして、ご応募いただいたお客様の懸賞応募券が紛失する事態が発生いたしました。深くお詫び申しあげますとともに、経緯と今後の対応につきまして、以下のとおりご報告申しあげます。
紛失した応募券は、5月6日〜31日(第1回抽選対象)の間に、ネッツトヨタ道南株式会社(本社：北海道函館市，昭和店・湯川店・八雲店・江差店)にてご応募いただいた562枚です。なお、同期間中の全国での総応募券枚数は109,701枚
ありましたが、ネッツトヨタ道南株式会社の4店舗以外でご応募いただいたお客様の応募券109,139枚は紛失しておりません。
経緯としては、ネッツトヨタ道南株式会社が応募券562枚を封筒に入れ、弊社業務委託先の株式会社博報堂が事務局業務を再委託しております株式会社ディーエムエス内の｢グランドオープニングフェア キャンペーン事務局｣宛に宅配便にて送付、同事務局にて受領いたしましたが、その後、作業中に封筒ごと紛失したものと思われます。現時点では確認できておりませんが、誤って封筒ごと廃棄してしまった可能性が高いと考えております。なお、応募券には氏名・性別・生年月日・住所・電話番号・メールアドレスの個人情報が含まれておりますが、現在までの調査では、外部流出をうかがわせる事実はありません。
また、紛失した応募券は、第1回抽選(6月中旬実施)の対象とすることができませんでした。ネッツトヨタ道南株式会社
保管の控えによって特定できたお客様につきましては、第3回抽選（8月下旬実施予定）の対象とさせていただく旨の
ご案内を8月16日にお送りしております。
ネッツトヨタ道南株式会社の4店舗にて5月6日〜31日にご応募いただいたにもかかわらず、上記のご案内を受け取られていないお客様につきましては、再応募を受け付け、第3回抽選の対象とさせていただきますので、大変ご面倒をおかけいたしますが、下記お問い合わせ窓口までご連絡いただきたく存じます。
お客様各位にご迷惑・ご心配をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申しあげますとともに、今後このような事態が起きないよう、委託先を含め管理体制を徹底、再発防止に努めてまいる所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。
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【お問い合わせ窓口】
トヨタ自動車株式会社 ｢ネッツ グランドオープニングフェア キャンペーン事務局｣
フリーダイヤル0120-593324(10:00〜22:00)
時間外はＦＡＸにてお受けいたします フリーダイヤル 0120-355806
＊再応募の受け付けは平成16年8月27日(金)22:00までとさせていただきます
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