TOYOTA


個人情報漏洩についてのお詫びとご連絡



日頃は、トヨタレンタリースをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

  さて、トヨタ自動車株式会社(以下、トヨタ)が開発し、全国トヨタレンタリース店のリースのお客様にお使いいただいておりますTCMサポート(車両管理WEBシステム)において、お客様にご入力いただいた車両データの一部が、他のお客様から閲覧可能となる不具合が発生していたことが判明いたしました。この不具合は、お客様に再リースいただいた契約について、お客様にてご入力いただいた運転者名、駐車場情報等のデータが、旧契約のデータから新契約のデータに引き継がれる際、プログラムの作成ミスが原因で、誤って他の契約データに引き継がれてしまったことにより、発生したものであります。

  これにより、TCMサポートをお使いのお客様の従業員と思われる方のお名前合計500件が、同WEBシステムをお使いの他のお客様に閲覧された可能性がございます。

  今回の不具合で、お名前が閲覧されてしまった方々には、大変なご迷惑、ご心配をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。

  閲覧可能となってしまったお名前等は既に削除済みです。また、プログラムのミスについてもすでに修正済みであり、今後同様の不具合が発生する可能性はございません。また、これまでのところ、閲覧可能になった情報が悪用される等の被害の報告はございません。

  トヨタといたしましては、お客様情報の管理に細心の注意を払ってきたつもりでございますが、今回のような事態を招いたことを深く反省し、今後、原因究明と再発防止に万全を尽くす所存でありますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

敬具


平成17年8月10日
トヨタ自動車株式会社

[本件に関する問い合わせ]
 
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トヨタ自動車株式会社
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